現(xiàn)如今，消費者在選購一款產(chǎn)品時，除了關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，還特別重視該產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當您在選購除濕機時，需要了解以下服務(wù)流程：

1，用戶自購買除濕機之日起可享受整機一年的保修；保修期內(nèi)維修免費，其它維修只收取零配件費用，不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內(nèi)容所出現(xiàn)的零配件損壞或故障，在更換及修復(fù)時，只收取零配件費用，不收取工時費。

2，產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復(fù)。

3，全國各24小時服務(wù)熱線由專人負責， 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。

4，產(chǎn)品服務(wù)中心所在地的市區(qū)范圍內(nèi)，在接到用戶報修電話后，保證48小時內(nèi)上門服務(wù);其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務(wù)中心，服務(wù)中心收到故障機器后在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。

5，定期安排技術(shù)人員主動上門為用戶服務(wù)，了解機器運行使用情況，并協(xié)同用戶對家用除濕機進行維護保養(yǎng)。